im电竞·(中国)官方网站营销人成功的关键：不懂行在产品为王的供给时代，懂产品才会卖，天经地义；但到了需求为王的内卷时代，过于懂行、过于专家视角，会把自己牢牢禁锢在行业、品类的框架内，选择行业通用的惯性打法，无法将自己代入真实的消费场景，挖掘到红海之外的增长机会。

　　如果现在还持有“我有经验，我是专家”的想法，就无法把握消费者真正的需求，也无法看到世界的发展与变化。所以，这种自以为是的想法要不得。

　　专家们想当然认为“消费者就是这样想的，世界就是我说的那个样子”、“这样做效果才好”，而且，他们还会主观臆断去收集一些自己认为对的信息，而无视所发生的变化。

　　对这一点im电竞·(中国)官方网站，尽管老板和管理者不一定承认，比如招聘JD上还是写着，希望候选人拥有**行业的经验。但一转头又会求助外脑，比如咨询公司、广告公司。

　　正好刚过了中秋，几年前的中秋节，网易上线了一款月饼，研发说用料非常好，味道众测下来也不错，价格上也有性价比。市场部要负责把它卖爆。

　　接到这个命题，作为一个产品专家，往往会从产品角度找思路：怎么去说明ta的原料好，怎么对比性价比……是不是？

　　但从另一个角度去思考，用户是怎么买月饼的呢？要么知名品牌、要么非常猎奇、要么……等着别人送。

　　于是，当时策划了一个活动：你所在的城市中秋当天下雨，月饼全额退款，还联合墨迹天气给大家搞了一个降雨预测图，呼吁最有可能下雨的地区赶紧来试一把im电竞·(中国)官方网站。

　　这个活动一出，月饼立马卖爆了还要加单。大家觉得，反正要买月饼，不如碰碰运气，如果天气不好没办法赏月，也不会沮丧，还能拥有一份幸运——月饼可以免单。

　　在我去小度负责市场的时候，当时的高管团队大部分都是技术直男，每次开会讨论产品时，简直烧脑，什么多模态、语义感知融合、全双工免唤醒、端到端……

　　我们的核心用户不是科技数码爱好者，而是买来给老人给小朋友陪伴的中年人，理解这个对他们买产品有用吗？

　　我们在四年多的营销里，没有做过一次和竞品对比的横测（数码产品惯用的方式），也没有去试图通过技术领先优势做自身的差异化。

　　我们的策略是：找到最大众的用户（甚至没有听过智能音箱这个品类）、走下沉策略，直接让产品在日常生活中的“聪明时刻”展示给用户，让他们了解，对小孩老人来说im电竞·(中国)官方网站，比手机好用还便宜。

　　不仅是CMO，对CEO和操盘手同样应该做到：减少对产品细节的无限纠结、克制自己不要过分关注竞品动作和彼此对比。

　　用户在产品评论里说什么、在社交平台说什么，甚至你的核心用户在关注哪些非产品相关的话题——这里藏着内卷市场里真正的机会密码。

　　最近很多品牌找我聊，我的感觉是：卖猫粮的伙伴眼里只有猫粮、卖投影仪的同学眼里只有竞品的投影仪——太危险了。

　　而事实是，大家喜欢李诞的闲聊才去小卖部里买吃的（就像去小酒馆聊天买点零食佐酒），对闺蜜机这个名字感兴趣所以愿意花重金领一个闺蜜回家，还有人喜欢蔚来出的小饼干因而去提车。

　　你应该高度关注和了如指掌的，不是产品的性能、型号、细节，而是每一款产品的成本结构和利润模型，渠道的费比和效率。

　　小度的品牌策略中，我们提出“陪伴在家”的主线，“陪伴”这个点来自于最早的工作经历，在2013年，我们负责网易云音乐从0到1的营销推广，发现：音乐在很多人的日常生活里，都扮演“陪伴”的角色。原因是：声音是天然具备陪伴属性的（不需要全神贯注，但声音在那里，就是一种陪伴）。

　　音乐如此，语音也是如此，它还能和你对话、回应、聊天……因此，在小度的推广中，我们没有选择家电产品的功能属性，也没有选择数码产品的科技引领式打法。而是把陪伴和用户故事这件事，讲深、讲透。

　　在这个策略的支撑下，产品在不被看好的情况下（天猫精灵有电商渠道、小爱同学有供应链和粉丝优势），它从4年的时间，一路做到全球市场份额第一，在营销上如果陷入行业思维，是不可能获得更大机会的。

　　比如现在做的APP产品增长。常见思路是做应用市场和各类广告联盟渠道投放，但竞品的预算是我们的几倍、几十倍，常年霸占各种入口和搜索抢量的阵地。

　　还是跨行业的思路，我们采取了内容营销驱动（抖红为主）的方式，用“信息流竞争”取代“搜索竞争”，把产品的核心卖点故事化——当你发现海投简历没有用的时候，好工作不在市面上流通，只能通过人脉和内推才有机会。

　　这个思路的驱动下，在现在app拉新成本高达大几十甚至几百的情况下，我们能做到10元以内（保持用户质量不变）。

　　最近也听到一个相似的案例，当竞品在小红书的预算极大碾压自己，应该怎么办？是不是应该把仅有的预算霸占好搜索入口。

　　要么换个讲故事的方式，用蚂蚁雄兵的方式来打自然流，要么换个战场——当这个行业的玩家都挤在这里，你还要继续挤得头破血流吗？

　　铃木敏文当时想创立SEVEN银行的时候，金融界的专家们认为是“外行人的异想天开”，但事实上，他坚定自己想法的原动力就是：在每个便利店里放一台更低价格的ATM机。结果，确实实现了以四分之一成本打造了店内的ATM。

　　过去几个月，有不少mkt的同学找我们聊，很多同学都觉得，找下一份工作的时候，最好不要换成陌生的行业，不然没办法继续累积或使用之前的经验。

　　行业本身都在变化，积累的行业经验又有多少价值？我做过音乐、跨境电商（母婴美妆为主）、社交 APP、自营电商、消费数码电子，招聘类APP，几乎每个形态和行业都完全不一样。但外行精神始终是重要的驱动力和破局点：

　　如佐藤可士所说，“只有那些让你感知到新奇的事物，才会带给你新的感动和发现。用外行精神去思考生活，就会获得新的灵感”。

　　至于稳定性，更是扯谈了，现在有哪个行业真正“稳定”？就算行业稳定，公司可能不稳，就算公司稳定，岗位也可能不稳。

　　在猫客厅举办的大大小小的各种课程、沙龙里，经常有跨领域的嘉宾给我很多启发和洞察，不仅是我，很多猫友也和我们表达过类似的感受。

　　品牌人可以多关注电商和运营的思路，电商也可以从品牌和公关领域得到不同的启发；哪怕在职场，创业故事可能会开启你对未来的另一种思考。